• 如何讓企業管理層培訓事半功倍

    管理層是企業經營發展的重要力量,有些時候甚至決定了企業發展的方向。因此,建立行之有效的管理層培訓體系對于企業來說是至關重要的。


     一、HR如何加主動地幫助管理層進行有效的培訓?


    人力資源部如何才能發揮強的主觀能動性,在管理層培訓中真正成為業務部門的合作伙伴呢?這取決于HR是否能夠掌握關于培訓對象的全面的人才數據,并在與培訓學員和其上級的充分溝通下前瞻性地預測新的培訓需求,培訓結束后HR是否能夠幫助學員達到好的實際運用效果。不管是培訓前還是培訓后,人才測評都是一個非常有價值的工具。


    培訓前:


    1、通過對管理者的領導力評估,深入地診斷培訓需求并幫助管理者認知該需求


    如何能夠讓管理人員在參與耗資巨大的領導力課程之前就充滿動力、有明確的學習目標和方向,讓培訓發揮大的價值?在培訓前引入“領導力地圖”或許能幫助到每一位學員,尤其是那些正處于彷徨和困惑的管理者。


    (1)什么是領導力地圖


    管理者的領導力水平可以從各個角度進行評估,一般而言,領導力的結構與人的個性、技能、學習能力、動機甚至價值觀相關聯。簡言之,的心理特點和風格決定了他成功與否,而他所積累的管理技能將深化這兩方面的影響。領導力地圖正是將這兩大方面交叉得出的領導力特點,它清晰地展現出管理者的優勢和短板。


     發展需求地圖


    ( 2 ) 如何準確描繪員工的 “領導力地圖”


    應用北森管理人員綜合測評和360評估相結合的方式,為受測者構建一次立體評估,全方位評估管理者勝任特點。

    管理人員綜合測評——北森從管理崗位職責出發評估核心管理勝任力,并結合管理風格,管理技能、職業價值觀,在線評價中心等方面,對管理者進行崗位勝任、團隊適配、價值取向等全方位匹配考察。

     

    領導力地圖


    360度評估反饋——北森360度評估基于崗位勝任力的工作行為做全方位評估,通過融合上級、下屬、同事的評價,為受測者直接再現了他在工作中的行為表現。

     

    360度評估反饋4個區域


    成年人學習的大特征是:一旦知道自己該學什么,便會由此產生強大的主觀能動性,確保優的學習效果。因此,在培訓前,HR需要幫助學員進行準確的需求診斷。通過對學員進行領導力,管理個性等的評估,詳細地了解每個人的能力長短板,準確地把握培訓的需求點,并與每個學員進行針對性的訓前溝通,讓其理解參加培訓的原因和參加此次培訓獲取的核心價值是什么,能夠改善培訓效果,提升培訓滿意度。


    其實測評工具不僅僅在管理層培訓前能夠幫助學員好認知自己的領導力水平,幫助HR客觀了解學員培訓需求,形成好的管理層培訓計劃。在結束培訓后,也能夠幫助學員好地學以致用,真正達到培訓效果。


    培訓后:


    2、借助測評,幫助上級提升“輔導下屬”的意愿和能力


    在實際工作中,業務部門的領導往往精于業務,而疏于輔導。經常出現的情況是,學員在培訓現場具備了相應的認知和技能,但在培訓后的實際工作中不愿意展現和使用,上級會認為培訓效果不達標。其實,很可能是管理或溝通方式的問題導致員工不愿意展現培訓成果。因此,如何幫助學員的上級培養起“輔導下屬”的意愿和能力就顯得格外重要。這就需要培訓部對學員的直接領導進行相應的測評,了解其輔導下屬的意識和能力水平,針對該上級在“輔導下屬”上的長短板由培訓部進行輔導,幫助上級建立起長期監督反饋的體系和方法,讓培訓發揮長期效果。

     

    管理層培訓


    二.成功實踐


    北森曾幫助某世界500強企業的研發團隊進行“未來”培訓的訓前評估。在此之前,該團隊的研發人員對培訓的滿意度僅為33%。調查其原因是:不知道此培訓是做什么的?

    北森對該團隊進行管理潛質和管理能力的評估后,尋找到了員工潛質和能力上的長短版,如圖:

     

    員工潛質與能力短板


    該員工通過測評知道了自己在管理技能上的應變調控是大的短板,可以有意識地去改善,同事HR也可向其直接上級反饋,探討如何對這名員工建立長期的輔導機制,幫助其提升“應變調控”的能力。當然,為了讓員工和其上級清楚地知道如何改善此能力,對于“應變調控”范圍的定義就非常重要,測評報告給出了如下的清晰定義:

     

    應變調控范圍


    于是,上級就知道在該員工遇到緊急或者突發問題時需關注兩個方面:


    1.幫助員工尋找對應的解決辦法,并在不斷的討論中幫助其建立解決問題的思路。

    2.調整員工的心理狀態,讓其正向看待所面臨的壓力,積極消除負面情緒。


    員工和其上級就都明白了員工能力的優劣勢及應從培訓中獲取何種知識,終使得培訓的滿意度從33%上升至78%。


    綜上可見,如果HR想要企業管理層培訓事半功倍,需要掌握全面的人才數據,清楚每一位學員的優劣勢,性格特征等,并給予上級積極,合理的反饋,幫助上級共同輔導員工成長。


    關于企業管理層培訓北森還有以下工具:

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